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ランチェスター・ビジネスセミナー/戦略勉強会

お客に好かれ・気に入られ・忘れられない&忘れない

「1位作りの顧客対応戦略」勉強会

お金がかからない経営改善「顧客維持対応」が会社を伸ばす!

新しいお客を求め過ぎるあまり、
対応の悪さから知らず知らずの内に、
大切な顧客を次々と失ってしまうのが、
経営力が弱い中小企業の現状です。

まず足もとの「顧客対応」が出来ていなければ、
黙ってお客は消えていきます。

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以前から竹田先生も、
「顧客対応は経営の中で最も大事で、
 これを抜きに経営を語ることは出来ない」
と仰っています。



◆内容とテーマ   「顧客維持対応」を段階的に取り組む。

  【前半】  ・経営を大局的にとらえる (顧客観・競観・主観)。
        ・お客に不便をかけない  ・感謝は態度で示す

  【後半】  ・お客が予期している以上のサービス
        ・実行の仕組みを作る   ・感動セールスを悪用するな

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◆開催日   【前半】1回、【後半】1回の合計2回で開催します。

      【前半】   13日(金) 《昼の部》 、 《夜の部》 

      【後半】   27日(金) 《昼の部》 、 《夜の部》

     =開催後記は、こちら と こちら と こちら と こちら


◆開催時間     それぞれ受付は30分前から

       《昼の部》 いずれも 13:30〜16:00 

       《夜の部》 いずれも 18:00〜20:30



 *【前半】を《夜の部》、【後半】を《昼の部》などの組み合わせのご参加もOKです。



◆対象 主に経営者、起業家、役職者、後継者、リーダーの方。
       特に、社長になって10年以内の方、これから社長・リーダーを
      目指す起業家、後継候補者にはピッタリな内容です。



◆参加費   【前半】・【後半】の2回で、12,000円(税込)

        *1回でも同額です。 テキスト代(下記↓)は別です。 

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◆使用テキスト  参加時にご購入願います。
             お持ちの方はご持参ください。

     DVD教材の「顧客戦略」テキスト
    定価:2,600円(税込)  表紙がオレンジ色、タイトルは黒色→





 

★お申し込みは、こちら  から 
  テキスト・資料の準備がございますので、事前申込みをお早めにお願いします。

    その他、会場地図・ご来社時の注意事項もご確認下さい。 

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