〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通2-3-3(西鉄電車・福岡地下鉄「薬院駅」から徒歩3分)
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ランチェスター・ビジネスセミナー/戦略勉強会
お客に好かれ・気に入られ・忘れられない&忘れない
「1位作りの顧客対応戦略」勉強会
お金がかからない経営改善「顧客維持対応」が会社を伸ばす!
新しいお客を求め過ぎるあまり、
対応の悪さから知らず知らずの内に、
大切な顧客を次々と失ってしまうのが、
経営力が弱い中小企業の現状です。
まず足もとの「顧客対応」が出来ていなければ、
黙ってお客は消えていきます。
以前から、竹田先生も、
「顧客対応は経営の中で最も大事で、
これを抜きに経営を語ることは出来ない」
と仰っています。
◆内容とテーマ 「顧客維持対応」を段階的に取り組む。
【前半】 ・経営を大局的にとらえる (顧客観・競観・主観)。
・お客に不便をかけない ・感謝は態度で示す
【後半】 ・お客が予期している以上のサービス
・実行の仕組みを作る ・感動セールスを悪用するな
◆開催日 【前半】1回、【後半】1回の合計2回で開催します。
【前半】 13日(金) 《昼の部》 、 《夜の部》
【後半】 27日(金) 《昼の部》 、 《夜の部》
◆開催時間 それぞれ受付は30分前から
《昼の部》 いずれも 13:30〜16:00
《夜の部》 いずれも 18:00〜20:30
*【前半】を《夜の部》、【後半】を《昼の部》などの組み合わせのご参加もOKです。
◆対象 主に経営者、起業家、役職者、後継者、リーダーの方。
特に、社長になって10年以内の方、これから社長・リーダーを
目指す起業家、後継候補者にはピッタリな内容です。
◆参加費 【前半】・【後半】の2回で、12,000円(税込)
*1回でも同額です。 テキスト代(下記↓)は別です。
◆使用テキスト 参加時にご購入願います。
お持ちの方はご持参ください。
DVD教材の「顧客戦略」テキスト
定価:2,600円(税込) 表紙がオレンジ色、タイトルは黒色→
★お申し込みは、こちら から
テキスト・資料の準備がございますので、事前申込みをお早めにお願いします。
その他、会場地図・ご来社時の注意事項もご確認下さい。
福岡のランチェスター経営株式会社(社長:竹田陽一)による、独立起業・若手社長向け経営を学ぶサイトです。
サイト運営・担当インストラクターの伊佐康和が、「独立起業★若手社長塾」「原理☆原則勉強会」など、各担当の経営を学ぶ勉強会・セミナーをご案内してます。
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